BetülSaday×VisionAgency
Geniş ürün kataloğuna sahip bir moda markası için ürün akışını, kategori bazlı kampanya yapısını ve dinamik ürün reklamlarını kurduk; altı ayda tıklanma oranı ve ciro birlikte büyüdü.
Marka Hakkında
Kendi e-ticaret sitesi üzerinden Türkiye geneline satış yapan bir kadın giyim markası. Elbise, takım, dış giyim ve aksesuar kategorilerinde yüzlerce ürünü aynı anda satışta tutuyor. Reklam tarafı bize geldiğinde tüm katalog tek bir kampanyada, tek bir kitleye gösteriliyordu.
Katalog geniş olduğu için asıl sorun bütçe değil, doğru ürünün doğru kişiye gösterilmemesiydi. Ürün akışında eksik başlıklar, hatalı kategori etiketleri ve stokta olmayan ürünler vardı; bu yüzden dinamik reklamlar çalıştırılamıyor, tüm harcama birkaç manuel görsele sıkışıyordu. Katalogdaki ürünlerin büyük bölümü hiç reklam almamıştı.
Neden bizimle çalıştı?
Marka bizden kataloğun tamamını satışa açan, kendi kendine dönen bir reklam yapısı istedi. Sezon değiştiğinde kampanyaların elle yeniden kurulmasını değil, ürün akışı güncellendiğinde reklamların da güncellenmesini hedefledik. Ölçüm tarafında her kategorinin kendi ROAS'ını ayrı görmek gerekiyordu; bütçe kararları buna göre alınacaktı.
- Katalogdaki tüm ürünleri dinamik reklamlarla satışa açmak
- Kategori bazlı ROAS ölçümüyle bütçeyi kârlı ürünlere kaydırmak
- Tıklanma başına maliyeti düşürerek aynı bütçeyle daha fazla trafik almak
Karşılaştığımız zorluklar
Zorluk yeni kitle bulmak değil, kataloğu reklam sistemine düzgün bağlamaktı. Altı ay boyunca sırayla çözdüğümüz dört başlık şunlardı:
Ürün Akışı Eksikti
Katalogdaki ürünlerin bir kısmında başlık, kategori ve beden bilgisi eksikti. Meta ürün kataloğu bu kayıtları reddediyordu; dinamik reklamlar kataloğun tamamını değil yalnızca küçük bir bölümünü gösterebiliyordu. Onaylanan ürün oranı %30'un altındaydı.
Tek Kampanya Tüm Katalog
Tüm ürünler tek kampanyada, tek kitleye gösteriliyordu. Hangi kategorinin kâr ettiği, hangisinin bütçe yaktığı görünmüyordu. Kategori kırılımı olmadan bütçe kararları tahminle alınıyordu. Elbise kategorisinin cirosu diğer kategorilerin zayıf performansını gizliyordu.
Retargeting Kurulu Değildi
Siteyi gezen ve sepete ekleyen kullanıcılar için ayrı bir kampanya yoktu. Ürün sayfasını görüntüleyen kişi aynı ürünü bir daha görmüyordu; sepet terk oranı yüksekken bu trafiğin tamamı kaybediliyordu.
Sezon Geçişleri Yavaştı
Yeni koleksiyon siteye girdiğinde reklamlar günlerce eski ürünleri göstermeye devam ediyordu. Stoğu biten ürünler için harcama yapılıyor, yeni gelen ürünler ise ilk haftasında hiç trafik almıyordu. Bu gecikme her sezon başında ciro kaybına yol açıyordu.
3 fazlı yapı
Önce kataloğu düzelttik, sonra kampanya yapısını kategorilere böldük, en son dinamik reklamlarla ölçeklendik. Sıralama bilinçliydi: temiz akış olmadan diğer iki adım çalışmıyor.
Katalog ve Piksel Kurulumu
Ürün akışını yeniden eşleştirdik: eksik başlık, kategori ve beden alanları dolduruldu, stok durumu siteyle senkronize edildi. Onaylı ürün oranı %96'ya çıktı ve içerik kimliği olayları piksel tarafında doğrulandı.
Kategori Bazlı Yapı
Kataloğu dört ürün grubuna böldük ve her gruba kendi kampanyasını, kendi bütçesini ve kendi kreatif setini verdik. Böylece her kategorinin tıklanma oranı, tıklanma başına maliyeti ve ROAS'ı ayrı ayrı okunabilir hale geldi.
Dinamik Reklamlar ve Ölçek
Siteyi gezen, ürün görüntüleyen ve sepete ekleyen kitlelere dinamik ürün reklamları kurduk. Kazanan kategorilere bütçe kaydırdık; sezon değişiminde kampanyaları yeniden kurmak yerine akışı güncelledik, reklamlar aynı gün yeni ürünlere döndü.
Birlikte ne başardık?
Altı ayda 136.000₺ reklam harcaması 830.000₺ ciroya döndü; ROAS 6,1x. 3,4 milyon görüntülenme 109.000 tıklanmaya, tıklanma başına maliyet 1,25₺'ye indi. Toplam 450 sipariş, sepet ortalaması 1.845₺. Tıklanma oranı dönem başına göre %150 arttı.
Ciro Artışı
+240%
6 ay
Tıklanma Oranı Artışı
+150%
ROAS
6,1x
dönem ortalaması
Görüntülenme
3,4M
Tıklanma Başına
1,25₺
Reklam Harcaması
136.000₺
toplam
Reklam Tarafında Neler Çalıştı
- Dört kategori kampanyası altı ay boyunca paralel çalıştı.
- Dinamik ürün reklamları toplam harcamanın %38'ini aldı.
- Onaylı ürün oranı %30'dan %96'ya yükseldi.
- Sepet terk eden kitlede ROAS 9,4x seviyesine ulaştı.
Çıkardığımız Dersler
- Temiz ürün akışı olmadan dinamik reklam kurulamıyor.
- Kategori kırılımı zayıf ürün gruplarını ilk ayda görünür kılıyor.
- Sezon geçişinde akışı güncellemek kampanyayı yeniden kurmaktan hızlı.
- Sepete ekleyen kitle, en düşük maliyetli satış kaynağı oldu.
Geniş katalogda büyüme, yeni kitle bulmakla değil, var olan ürünlerin doğru kişiye gösterilmesiyle geldi. Yapı kurulduktan sonra bütçe artışı kendiliğinden karşılık verdi.